Un call center spécialisé dans la relation client en ALGERIE.
... Ensemble, pour le meilleur de votre relation client (futur ou existant)...
Nos maîtres mots au quotidien sont :
Bénéficiez de la plus importante base de données d’entreprises en algérie.
Malgré l’essor d’internet, le téléphone n’en reste pas moins un redoutable moyen de communication. Selon des statistiques, 50% des décisionnaires auraient besoin d’un contact téléphonique pour acheter un produit ou s’octroyer un service. Interactif et chaleureux, il permet de rétablir un contact humain avec le client et de remédier à la dépersonnalisation de la relation commerciale induite par les NTIC. De plus, manier par un spécialiste, le téléphone est un outil très rentable.
Vous voulez doper votre chiffre d’affaires, réaliser une étude de marché, requalifier une base de données, créer du trafic, enquêter sur la satisfaction de vos services ou décharger vos commerciaux de la prise de rendez-vous ?
En mettant à votre disposition notre expérience et savoir-faire dans les domaines tels que la réception et l’émission d’appels téléphoniques (ou via le canal web) nous assurons votre service clientèle et contribuons à l’enrichissement de votre portefeuille clients.
Forts de notre expérience, nous sommes également spécialisés dans la réalisation de sondages, enquêtes de satisfaction et/ou de notoriété et études de marchés. Le service émission d’appels gère également vos bases de données (mise à jour, qualification de bases de données) selon les critères et besoins établis ensemble.
- Prospection de nouveaux marchés
- Relance de vos clients, prospects
- Mesure de l'impact de vos mailings
- Qualification de bases de données
- Vente par téléphone, en direct
- Prise de rendez-vous commerciaux
- Création de trafic
- Détection de projets
- Enquête de satisfaction
- Relève de standard
- Gestion des opérations de communication (numéros dédiés)
- Gestion du service clients
- Gestion de plannings
- Cellule de crise
Analyser Constater Anticiper,
Les Pages Maghreb vous offre un large choix d’études afin de vous accompagner dans la démarche de progression de votre entreprise…
Etudes multicanaux, CAPI, CAPI et Visites mystères.
Veille concurrentielle,
Etude de satisfaction et de notoriété,
Etude de zoning et de géolocalisation,
Etude média et d’impact,
« Les Pages Maghreb » réceptionne vos appels téléphoniques au nom de votre société.
Professionnel et flexible, « Les Pages Maghreb » vous permet de réduire vos frais administratifs.
Que vous soyez occupé ou indisponible, notre équipe professionnelle et accueillante prend en charge les appels de vos correspondants. Les messages recueillis vous sont transmis immédiatement par e-mail, fax ou SMS.
Afin d’assurer à vos clients un contact permanent avec votre accueil téléphonique,
« Les Pages Maghreb » vous propose de mettre en place la relève de votre standard, de manière permanente ou ponctuelle, en fonction de vos besoins.
Nous mettons à votre disposition la flexibilité et la réactivité de nos équipes pour vous apporter un service complet : prise en charge des messages, gestion de vos plannings. Vous pourrez ainsi vous recentrer pleinement sur votre coeur de métier, et garantir à vos interlocuteurs un service de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou pour un devis sur mesure selon vos besoins.